Aanvullend Openbaar vervoer

Hoe reserveert u een rit? 

• Bel met Brookhuis Personenvervoer via telefoonnummer (088) 4607 097.
• Reserveer uw rit uiterlijk 1 uur (60 minuten) van tevoren.
• Geef duidelijk aan hoe laat u ergens moet zijn, bijvoorbeeld bij een aansluiting op openbaar vervoer of een afspraak.
• Wilt u meerijden met iemand anders? Geef dit direct bij de reservering door.

Let op: Vanaf ziekenhuislocaties kunt u geen gebruikmaken van het taxipoint. U dient zelf telefonisch uw terugrit te reserveren.

Betalen voor uw rit:

• Heeft u een indicatie? Uw ritbijdrage wordt automatisch van uw rekening afgeschreven. Brookhuis stuurt u hiervoor een machtigingsformulier per post.
• Contant betalen in de auto of bus is niet meer mogelijk.

Annuleren:

• Annuleer uw rit minimaal 1 uur (60 minuten) van tevoren om kosten te voorkomen.

De kosten voor uw rit zijn afhankelijk van de afstand en of u een indicatie heeft. Reizigers zonder indicatie betalen een hoger tarief omdat deze service is bedoeld voor mensen met een indicatie en een aanvullende ondersteuning biedt aan regulier openbaar vervoer. 

Tarieven voor inwoners zonder indicatie:

Iedereen kan gebruikmaken van het aov om van adres naar adres of van adres naar een openbaar vervoerhalte te reizen. Dit vervoer is goedkoper dan een reguliere taxi. U betaalt een vast opstaptarief van € 7,25 (prijspeil januari 2025) en een bedrag per gereden kilometer, het kilometertarief is € 2,33 per kilometer (prijspeil januari 2025).

Tarieven voor inwoners met indicatie:

Kunt u door uw beperking niet met het openbaar vervoer reizen? Neem dan contact op met de gemeente via (074) 2658 500. Een consulent van de gemeente bekijkt met u welke mogelijkheden er zijn. Met een indicatie is het opstaptarief € 1,12 (prijspeil januari 2025) en het kilometertarief € 0,23 per kilometer (prijspeil januari 2025).

• Iedere reiziger met indicatie mag één meereizende meenemen.De meereizende reist samen met de reiziger vanaf hetzelfde opstapadres naar dezelfde bestemming.
• De kosten voor de meereizende zijn gelijk aan die van de reiziger met indicatie en worden in rekening gebracht via automatische incasso.

• U kunt het AOV gebruiken om van adres naar adres of van adres naar een halte van het openbaar vervoer te reizen.
• De chauffeur meldt zich bij uw voordeur en begeleidt u naar de auto of bus. De chauffeur helpt u bij het in- en uitstappen.
• Ook zonder indicatie kunt u gebruikmaken van het AOV binnen de regio Twente.
• Ritten starten of eindigen in gemeente Borne. 

Heeft u een rolstoel? Er gelden speciale richtlijnen voor het veilig vervoeren van rolstoelen. Meer informatie hierover vindt u op de website Code VVR.

De AOV-dienst is beschikbaar op de volgende tijden:

Om gebruik te kunnen maken van AOV gelden de volgende voorwaarden:

• Uw rit moet starten en/of eindigen in gemeente Borne.
• De chauffeur kan u vragen om een geldig legitimatiebewijs te tonen.
• De ritbijdrage wordt automatisch van uw rekening geïncasseerd. U geeft één keer een machtiging af aan de vervoerder, waarna de betaling automatisch verloopt.
• Roken is niet toegestaan in de auto of bus.
• Iedere reiziger mag één stuk handbagage meenemen. Wilt u meer meenemen? Meld dit bij uw reservering.
• Voor optimale planning kan de AOV-dienst soms omrijden. De maximale omrijdtijd is 30 minuten ten opzichte van de snelste route.
• In plaats van een vertrektijd kunt u ook een gewenste aankomsttijd doorgeven. De centrale adviseert u dan over de gewenste vertrektijd.
• De rit uiterlijk één uur (60 minuten) van te voren worden gereserveerd.
• Een rit kan één uur (60 minuten) voor de gewenste vertrektijd kosteloos worden geannuleerd bij Brookhuis.

• Meer informatie kunt u vinden op de website van Brookhuis.
• Bel voor vragen met Brookhuis Personenvervoer via (088) 4607 097.